中美医院环境建设,如此不同!

医院的环境建设,中美的确有些差异,当前中国医院也在不断加强人性化建设,但仍缺少更宜人的环境和充分的延伸服务。

门诊楼

中国大部分医院的门诊楼都设置了导医台、收费处、药房、体检处、医生办公室以及输液室等,格局比较简洁、拥挤,缺乏人性化的怡情的装饰。

美国费城圣克里斯多佛儿童医院门诊大厅

美国医院的门诊楼有以下几个特色:自动开关门,艺术性及医院标志性的装饰,休息等待区配备沙发,收费处、药房、体检处、医生办公室等错落有致、格局宽敞。

门诊楼一层还有内置的购物商店、快餐店、员工餐厅等区域,方便工作人员和患者使用。

住院大楼

中国医院的住院大楼内的科室有很多的入口,有些医院的科室护士站前后都有入口,不利于科室的安全管理。部分科室设置有临床教室,可供医护人员集体交班、学习、与患者沟通。

美国克利夫兰诊所新癌症中心血液实验室

美国医院的科室一般设置加厚的钢材大门有自动开关或按钮,无法用手推动,大门正对着护士站,方便护士注意到进入科室的人员。

科室有餐饮区和公共休息室;护士站有护士台、心电监护显示器等电子设备;餐饮房提供冷或热饮用水、冰块、咖啡、鲜奶、甜或咸的饼干,患者和医护人员在需要的情况下可食用;公共休息室是开放的,一般配有沙发、计算机,可供医护人员和患者讨论病情等。

诊室

中国医院的诊室设计对患者的私密性和隐私性的考虑还不够周全。很多诊室还是按两个医生设计。狭小的房间里布置两张桌子和凳子。

4 个人共同交谈了解病情,相互干扰大。患者有一些隐情也很难启齿,医生在这种状况下也无法全面了解情况和做深入检查,只能给每个患者几分钟的处理时间。

美国某基督医院关节与脊椎中心诊室

美国西部数字公司健康中心咨询室

在美国,医院诊室的数量是根据医生的日门诊量算出来的,而医生每天可以看多少患者是有行业标准的。这样的要求是为保障每位患者都能有足够的时间和医生沟通,使医生能全面了解患者的情况以做出正确的诊断。

同时,这也保障了医生的权益,使其承受正常的工作压力,减少医疗错误的机会,又能保证医院运行的效率以及医生护士和其他工作人员的配合。

按照一般的标准,每位医生会配置两个诊室,医生会和患者进行单独的交谈和检查,医生会在两个诊室之间周转患者。每个诊室都配有诊床,基本的检查仪器和设备。医生接待每个患者的时间平均约为半个小时。

一般的患者可能 10 几分钟,疑难杂症有时会1个多小时。诊察完毕后,护士会清理准备房间迎接下一个患者,医生则到另一个房间诊断其他患者。

当然,要达到一个医生两个诊室的标准对于我国医院来说是不太切实际的。但为了改观目前一些地区门诊严重拥挤的现象,参照国外的标准进行诊室数量的规划和医生的配置,并对诊室的设计进行完善和调整,以减轻医生的压力,使他们有更多的时间和患者交流,并缩短患者的等待时间,保障患者的私密性,给他们更多人性化的关怀,经过努力还是可行的。

住院病房

中国的医院中普通病房住3~6人,患者有单独的置物柜,除床单位外,房内没有过多的医疗设备。科室在发病高峰期通常会选择在过道里加床。病房并不配备医疗材料,加重了护士的工作负担,也不利于处理紧急情况。

美国辛辛那提儿童医院病房

美国的病房标准是一人一间,内置一张自动升降床、一套生命体征监测设备、一张移动的桌子、一条靠墙的沙发凳、一台挂壁式电视机,病房内有厕所,病房的进门处设有快速手消毒、临时工作台(包含所有可能使用的一次性使用的护理材料,如橡胶手套、绷带、胶带、电极 片等)、医疗废物垃圾桶,方便医护人员即取即用和及时处理医疗废物。

医院大楼间的联系

中国医院的大楼多独立存在,并不相连。

美国佛罗里达妇女医院玻璃人行天桥

而美国医院的大楼之间有相连的空中通道,可供医护人员及患者方便通行。

医院的延伸服务

中国大部分的医院都有独立的食堂,没有图书馆。

美国坦福大学儿童健康服务中心全自助咖啡馆

美国沃特敦医疗中心开放式厨房

美国医院的门诊楼内设置餐厅、医院图书馆,可翻看书籍、上网查找资料、打印资料、租借ipad等。此外,美国医院的每个大楼都有休闲的空间,如内置的喷泉、绿色植物、咖啡座等。美国很多地区都建设停车大楼供工作人员持卡使用,使得医院的外部环境宽敞整洁,行动方便。

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