HOSCON上海站精彩锦集——CHC副总裁镇江瑞康国际医院首席执行官江波医生

通过标识引导系统和家具软装设计改善患者就诊环境

1,医院标识引导系统浅析
2,CHC 集团旗下医院导引标识设计   
3,如何通过家具软装设计提高患者舒适度
1,医院标识引导系统浅析
医院标识导向系统构建的三大依据
A. 医疗建筑的空间特性   
作为医疗设施和空间的最终受益者,用户的特征会影响实施的效果。导引策略需要综合考虑不同目地、不同特征的在空间中对信息识别的不同要求进行分析。比如:无行为障碍人士还是有行为障碍人士、成人或者孩子。导向系统服务的对象应以最低限度作为参考依据。
B. 用户特性
医疗建筑的功能定位成医疗建筑的设施特性,比如医院是区别于其他机构的功能定位。医疗建筑不同功能定位的部门场所也是医疗建筑的设施特点,比如门诊部、急诊、病区、由于各自的功能定位不同,又形成各自不同设置特性,所有这些医疗设施特点形成医疗建筑的设施特性。
C. 医疗建筑的设施特性
如果说医疗设施特性是医疗建筑的性质,那么空间特性则是医疗性格。医疗空间的多样性影响了用户在建筑内的活动范围和活动形势,要综合考虑建筑内空间和布局的复杂程度、建筑入口处的可识别性、道路之间的方向性选择、重要信息的可视距离,是否有突出“地标”等综合因素
医院标识引导系统的现存问题探析和解决办法
1,缺乏系统规划
导引信息混乱,不标注出入口以及实际所在位置
同一地点,两处导引牌
标识大小尺寸、摆放位置高低存在随意性
缺乏系统规划问题小结
容易出现的问题
缺乏系统的标识导引规划,在什么位置出现什么类型的标识,标识中呈现的信息,标识的大小尺寸和高低位置都存在很大的随意性。此外,信息密度的不均衡、信息不连贯、信息品质低都是常见的问题。
解决的办法
制定导引策略,根据人(车)流动线分析,依据标识分级原理,制定科学系统的导引系统的空间规划,进行合理的信息点配置.
解决方法
根据医疗建筑结构和设施特性,分析人流动线,找出最合适的关键信息点
导引标识类型配合就诊流程应用

通过绘制人流动线分析图,来标注关键信息点,设计相关导引标识
根据信息点进行标识的具体类型设置,绘制信息配置图
根据标识分级原理,配置不同类型的标识;通过复合化减少标识数量
确定标识大小尺寸和高低位置
2. 缺乏界面和信息设计标准
信息不充分造成使用不方便,未标明当前位置、入口
缺乏界面和信息设计标准
信息不充分造成使用不方便
界面混乱,造成方向错觉
缺乏界面和信息设计标准问题小结
容易出现的问题
标识界面混乱,信息登载和表现方式不一致,缺乏界面设计标准,受人为主观因素干扰过大。
解决的办法
•制定信息登载标准
 •制定信息表现的标准
 •制定界面设计标准
解决方法
地图信息混杂,路线和入口没有清晰的标记
不够详细,无路线、入口和道路名称标记
(左图)建筑、道路、行人通道、停车场等在视觉区隔,清晰的标注了建筑入口(右图)3D效果图显示建筑高度的变化。在选择重要信息时视角会很清晰
采用标准的符号应用系统
从人体工程角度确定导引标识的大小和位置
确定导引标识的主色和辅色
3. 缺乏美观性
缺乏美观性问题小结
容易出现的问题
大量未经过专业设计的标识雷同、单一,对材质、色彩、图形、符号的应用极不考究,无法体现医院文化;无法与环境相协调;无法体现医院自身的品牌个性;无法让患者感受到良好便捷的就医环境,甚至破坏整体景观环境
解决的办法
依据标识导引策略,综合考虑医院文化、空间环境、VI视觉规范等多重因素,进行标识本体造型和信息界面的设计。将标识打造成医院环境文化的重要组成部分。让人在环境导视中感受医院品牌,体验品牌唯一性,突出品牌核心价值
解决方法
4.缺乏人性化
应兼顾弱势人群的使用需要
导向系统须兼顾不同人群的不同需要,除满足正常人的使用,还应兼顾特需情况下弱势人群的使用需要,如无障碍通道、无障碍卫生间、盲道、盲文等设施的应用都是为了充分考虑残障者的需求。让弱势人群无障碍的使用医院空间,有助于他们行动的独立和自由。
医院标识导引系统实施流程
2. CHC集团旗下医院导引标识设计
3. 如何通过家具软装设计提高患者舒适度

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