夏里特医院凭什么成为全德国排名第一的医院

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柏林自由大学和洪堡大学附属夏里特(Charité)医院是欧洲最大医疗机构,拥有300余年的悠久历史。院内从事研究、教学和治疗的专业人员都处于国际顶级水平,德国诺贝尔医学和生理学奖得主中就有一半来自夏里特医院,包括埃米尔·冯·贝林、罗伯特·科赫和保罗·埃尔利希等。

夏里特医院分为四大医疗区域,分布在柏林的四个不同地区。医院共有100间专科医院和研究所、17个专科中心,其拥有的13000名员工使其成为柏林当之无愧的最大雇主。夏里特医院每年接纳的住院病人达14万,门诊量约60万,每月手术7000余台。2011年-2015年被德国媒体Focus评为“德国最好的综合医院”,2012年至今全德综合医院排名位居第一。

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注重人文,家的感觉

夏里特医院的外在没有特别的感觉,没有特别豪华的建筑,也没有特别亮丽的装饰。但其布局装修处处体现家的感觉。正门是一个公园,便于病人休闲锻炼,医院门诊及病房的装饰与家庭的布局接近。让病人在医院不会有特别的陌生,生活设施方便齐全,如病房有一般的生活用品购买。

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注重医院特色的文化

医院特色的文化建设,是医院发展的灵魂。医院树立了一批医技精湛,德高望重的楷模。对医院的建设与发展有重要贡献的人,有特别的标志,逝后留有雕像,夏里特医院设有德国乃至全世界最大的院史及病理陈列馆,每天络绎不绝地吸引着来自世界各地的参观者。

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注重心理治疗与干预

当今社会,心理疾病越来越多。所有病者均要进行心理的关注与治疗,在夏里特医院设有专职的心理培训师。心理培训师的工作主要是负责培训医院的医护人员对患方心理治疗及提高医患沟通的能力,同时,也定期到门诊及住院部对患者进行心理辅导。

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注重疾病的共同管理

当今的疾病谱与60、70年代比较,已经发生了明显的变化,慢性病的患者大幅增多。因此,近几年提出了与疾病共存亡的观点,大部分的疾病既然不能彻底根治,那么就不能过度的排斥,要与疾病和谐相处;在树立与慢性病作长期斗争的同时,要面对目前不能彻底根治疾病的现实,不能过度的,超范围的治疗。德国医院的医患双方均有强烈的管理疾病的意愿,在夏里特医院的风湿免疫门诊里,就能见到了患者自己的档案及医生的档案。里面的内容非常的详细,临床表现、体格检查、实验室检查、其他的特殊检查、治疗用药等均详细记录。有一位患了13年系统性红斑狼疮的患者的就诊笔记,给人的感觉就是一本日记或小说。如果能够做到这一点,可以减少很多的就诊时的麻烦,同时对临床的科研作用重大。

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注重医患平等,尊重患方隐私

医患双方的人格是平等的。夏里特医院特别注意患者的权利,特别强调医患双方的平等。这里没有大声的呵斥,有的是轻声细语;这里少有烦躁不安,大多的是坦然面对;这里鲜有消极悲观,却是积极乐观向上。除了讲究的是平等以外,还有很重要的是尊重患者的隐私,医患双方在交流的过程中,是在独立的诊室进行,没有外来的干扰等。

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来源:网络

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