台北医学大学双和医院细节体现“人情味”

大门口旁边,一边有一群老年人坐在临时放置的凳子上,安静地等待公共汽车;一边是休闲的星巴克咖啡店,三三两两鱼贯进出;进入大堂,清净而有秩序,空气里弥漫着一股清香,而不是消毒水的味道,让人很难想象这里是台北一所知名医院。

走进台北医学大学双和医院内的过道,两旁挂满了各种题材的画作,据介绍都是当地知名画家的画作,挂在这里免费展出,从医院成立到现在一直都有,丰富的画面内容,能调剂医院的室内氛围,让患者感觉很温馨。

医院温馨的氛围不仅仅是来自这些免费画展,整体内饰以淡绿色和米黄色为主色调,安静而舒适的公共空间,甚至设置有咖啡室,居家舒适风格。

虽然只有简短几分钟的介绍时间,但还是能感受到医院贴心为患者服务的理念和举措:从5年前医院营业的第一天开始,就全面实施电子化管理,门诊不需要调病历,每间病房都有电子小白板,医生值班和患者病情一目了然,乃至每个主任医生和护士都配发一台mini ipad,实现电子化交班;10万美金一个的高仿真模拟病人,让学生不必在真正的患者身上来做试验;在身心障碍者口腔治疗中心,坚持推行“病人不动医生动”的问诊原则,各个科室的医生都来到患者所在的科室看诊,而不需要患者去跑各个科室;医院定位“因社区而存在”,倡导“守护社区健康”,每年都会举行系列活动走进各个社区,组织社区民众郊游活动,做免费的健康讲座等等;每逢母亲节、父亲节等节日,医院都会推出免费为母亲、父亲做健康筛检的活动。此外,医院还定期推行为独居老人送餐服务等公益活动。

据悉,为方便患者就诊,医院每天都有400个志愿者,轮班上岗为患者提供免费医患咨询等服务。

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